CISCO Flex CC On-Premises UCCX Standard Concurrent Agent

Cisco A-FLEX-PJXSC – licencja Flex Contact Center UCCX Standard dla 1 agenta jednoczesnego

Cisco A-FLEX-PJXSC to subskrypcyjna licencja Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center przeznaczona dla środowiska Unified Contact Center Express (UCCX). Wariant Standard zapewnia uprawnienie dla jednego agenta jednoczesnego (Concurrent Agent) w instalacji on-premises, pozwalając elastycznie dopasować liczbę licencji do rzeczywistej skali pracy centrum kontaktowego.

Model licencjonowania oparty na agentach jednoczesnych pozwala efektywnie wykorzystać stanowiska konsultantów pracujących zmianowo. Jedna licencja obejmuje 1 Concurrent Agent, dzięki czemu organizacja może zwiększać liczbę obsługiwanych stanowisk poprzez zakup kolejnych jednostek, bez konieczności przypisywania licencji na stałe do konkretnych użytkowników.

A-FLEX-PJXSC jest przeznaczony dla Cisco Unified Contact Center Express w wariancie Standard i należy do oferty Flex CC On-Premises. Licencja ma charakter subskrypcyjny i jest dostarczana elektronicznie. Producent klasyfikuje ten kod jako „Flex CC On-Premises UCCX Standard Concurrent Agent”.

Wybór wariantu Standard pozwala budować rozwiązanie contact center zgodnie z bieżącymi potrzebami przedsiębiorstwa. Produkt nie jest urządzeniem fizycznym – jest to licencja na oprogramowanie, dlatego przed zamówieniem należy zweryfikować wymagania dotyczące posiadanej infrastruktury UCCX oraz okresu subskrypcji. Cisco ogłosiło zakończenie sprzedaży starszej oferty Collaboration Flex Plan Contact Center v2.0, obejmującej m.in. A-FLEX-PJXSC, dlatego przy nowych wdrożeniach należy sprawdzić aktualną ścieżkę migracji producenta.

Specyfikacja techniczna